Jak nakupovat

NEPŘÍJEMNÉ ZKUŠENOSTI NÁS DONUTILY KE ZVEŘEJNĚNÍ ZÁKAZNÍKŮ, KTEŘÍ SI NEVYZVEDLI OBJEDNANÉ ZBOŽÍ ZASLANÉ NA DOBÍRKU V REGISTRU „NESPOLEHLIVÍCH ZÁKAZNÍKŮ“ www.nespolehlivizakaznici.cz

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami. Na zákazníkovu e-mailovou adresu bude doručena kopie objednávky. Pokud nedojde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.
Při objednání zboží telefonicky nebo e-mailem, se ceny zboží a dopravy řídí oficiálním ceníkem firmy Vratislav Zbraněk.
Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany nakupujícího

Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je stav objednávky přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodávající nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží. Pokud kupující si zboží objedná, objednávku nestornuje a později nepřevezme objednané zboží. Prodávající má právo vymáhat na kupujícím uhrazení nákladů na dopravu a doběrečného tam i zpět.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

Dodání zboží

Zboží je standardně expedováno do 2 až 5 pracovních dnů. U méně běžného nebo problematického zboží však tato lhůta nemůže být zaručena, neboť závisí na dalších distributorech a dovozcích. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty může zákazník stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem bez jakýchkoli sankcí z naší strany. Pokud je zboží skladem, může být expedováno i do 24 až 48 hodin.

Po předání balíku společnosti PPL Vám je odesláno číslo balíku na email, v případě, že balík neobdržíte do 24h. Musíte kontaktovat službu PPL.

U platby převodem Vám na email zašleme fakturu k proplacení. Až nám platba naběhne na účet, zásilku Vám ihned odešleme. Pro urychlení objednávky můžete zaslat nám potvrzení na email vzbrane@iol.cz, o platebním příkazu do banky.

Způsob a ceny dopravy

ZPŮSOB DORUČENÍ	POŠTOVNÉ+DOBÍREČNÉ	BALNÉ
PPL - na dobírku – 1 – 30kg doručení do 24hodin od podání zboží přepravci!!!	144 Kč	zdarma
PPL - na dobírku – 30 – 50kg doručení do 24hodin od podání zboží přepravci!!!	302,52 Kč	zdarma
PPL - platba předem na účet – 1 – 30kg doručení do 24hodin od podání zboží přepravci!!!	120 Kč	zdarma
PPL - platba předem na účet – 30 – 50kg doručení do 24hodin od podání zboží přepravci!!!	272,28 Kč	zdarma
PPL - EXPRESS VELKÁ MĚSTA - na dobírku – 0 – 50kg – doručení do 10h ráno od expedice dle aktuálního tarifu PPL Praha, České Budějovice, Teplice, Ústí nad Labem, HK, Brno, Olomouc, Ostrava, Plzeň, Liberec, Pardubice, Zlín	167-714 Kč	zdarma
PPL - na dobírku – 0 – 50kg – dle aktuálního tarifu PPL SLOVENSKO	318-1311 Kč	zdarma
PPL - na dobírku – 0 – 50kg – dle aktuálního tarifu PPL ostatní státy v Evropě	318-1311 Kč	zdarma

Cenu dopravného EXPRESS a do zahraničních států Vám spočítáme na základě ceníku PPL a zašleme obratem mailem k odsouhlasení.

Záruka a reklamace

Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficiálních distributorů pro ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

V případě poškození balíku či zboží v balíku musíte uplatňovat reklamaci z společnosti PPL na jejich reklamačním oddělení.

Odstoupení od kupní smlouvy

U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu kupující může odstoupit od smlouvy, pokud zboží je poškozené nebo nefunkční. Zboží nesmí nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu. V takovém případě bude zboží vyměněno nebo lze v té výši ho vyměnit za jiné.

Ochrana osobních dat

Vážíme si důvěry svých zákazníků a zavazujeme se, že budeme chránit jejich data, která musela být uvedena pro realizaci objednávky. Provozovatel využije data pouze pro běžnou komunikaci se zákazníkem.

Odpovědnost za správnost údajů

Informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Společnost tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu. Neneseme vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyli-li tyto informace na přání zákazníka následně písemně potvrzeny.